Wenn dir deine Agentur nie widerspricht, zahlst du mit deinem Gewinn.
Nicht heute. Aber in 12–24 Monaten.
In Form von:
- überladenen Tools
- genervten Mitarbeitern
- Wartungskosten, die keiner mehr erklären kann
Warum passiert das?
Weil die meisten Dienstleister Angst haben, dich zu verlieren.
Also sagen sie zu allem Ja.
Mehr Features? Ja.
Noch ein Tool? Ja.
Spezial-Sonderlösung für einen Ausnahmefall? Klar.
Ergebnis:
Du bekommst genau das, was du wolltest.
Nur nicht das, was du gebraucht hättest.
In IT-Projekten sieht das so aus:
- Feature-Bloat statt klarer Prozesse
- Systeme, die kaum genutzt werden
- Projekte, die im Betrieb mehr kosten als sie jemals bringen
Das ist kein Technikproblem.
Das ist ein Rollenproblem.
Du brauchst keinen „Alles-ist-toll"-Dienstleister.
Du brauchst einen Sparringspartner, der deinen ROI verteidigt – notfalls gegen dich selbst.
Ein guter IT-Partner:
- stellt unbequeme Fragen („Wer nutzt das wirklich?")
- streicht Features ohne klaren Business-Case
- empfiehlt bewusst kleinere Lösungen
- sagt Nein, wenn „nice to have" deinen Gewinn frisst
Und jetzt der unangenehme Teil:
Viele Agenturen KÖNNEN dir gar nicht ehrlich widersprechen.
Ihr Geschäftsmodell bestraft Ehrlichkeit.
Wenn sie vom Projektumfang und jedem Change Request leben, verdienen sie an:
- mehr Features
- mehr Komplexität
- mehr „Sonderlocken"
Warum sollten sie dir aktiv Geld abreden?
Darum bin ich Fan von langfristigen Abo-/Retainer-Modellen in IT-Themen:
- Wir verdienen nicht an jedem Extra-Feature
- Wir verdienen daran, dass dein Laden läuft
- Unser Anreiz: so wenig Komplexität wie möglich, so viel Wirkung wie nötig
Ein solches Modell ERZWINGT ehrliches Sparring:
Wenn wir dir Unsinn durchwinken, bestrafen uns deine Betriebskosten, nicht du.
Die Frage für dich als Inhaber ist nicht:
„Wer kann alles für uns umsetzen?"
Sondern:
„Wer hat genug Rückgrat, mir auch mal das Budget zu retten?"
Wenn dir deine aktuelle Agentur noch nie widersprochen hat, hast du vermutlich kein Partner-, sondern ein Lieferantenverhältnis.
Und Lieferanten optimieren ihren Umsatz, nicht deinen Gewinn.
Willst du einen Partner, der dir aktiv Geld spart – auch, indem er dir Nein sagt?
Dann schreib mir „Sparring" in die Kommentare oder per DM, und wir schauen uns deine IT-Landschaft ehrlich an.