Prozesse müssen nicht willkürlich stattfinden und hunderte Stunden in Anspruch nehmen. Dieser Leitfaden verbessert und standardisiert Abläufe — in sieben Schritten, für Nicht-Techniker.
„Warum machen wir das so?" — „War schon immer so." Wer diesen Satz hört, hat einen Ablauf ohne Standard gefunden. Hier gehst du ihn Schritt für Schritt an: erkennen, aufschreiben, festlegen — und digitalisieren, falls es sich lohnt.
Alle, die Abläufe verantworten oder täglich ausführen — Inhaber, Geschäftsführung, Büro-, Praxis- oder Teamleitung. Im Zwölf-Mann-Betrieb wie im Konzern. Überall, wo Arbeit durch mehrere Hände geht und neue Leute von Menschen statt von einer Anleitung eingearbeitet werden.
Zwei bis drei Stunden über ein, zwei Wochen — und die Leute, die den Ablauf machen. Dein Zwischenstand bleibt in diesem Browser gespeichert. Am Ende bekommst du dein ausgefülltes Heft als Mail.
Ein Ablauf pro Heft. Die Frage nach der Software kommt bewusst zuletzt.
Der Leitfaden als PDF zum Ausdrucken. Hast du am Bildschirm ausgefüllt, steht dein Heft mit in der Mail.
Drei Antworten, ohne Kleingedrucktes.